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domingo, 29 de octubre de 2017

Gas Natural ofrece honorarios/comisiones a los administradores de Fincas

Algunos Administradores de Fincas colegiados hemos recibido un email -supongo que los que asistimos al Foro de Actualidad del Colegio de Administradores de Madrid, celebrado los pasados 28 y 29 de septiembre-.

 Dicho correo, reenviado en nombre de D. Franciso José Serrano Rodriguez, por D. Luis Puerta Lastra, del departamento de Soporte a Procesos de Inspección de Gas Natural Madrid, según consta en la documentación recibida, es para "ofrecernos la posibilidad de colaboración con GAS NATURAL MADRID, distribuidora de gas del grupo GAS NATURAL FENOSA en la Comunidad de Madrid, para instalar el gas natural en las fincas que no lo dispongan entre la cartera de nuestros clientes.

El acuerdo se basaría en dos aspectos fundamentales:
1º Permitir la asistencia de uno de sus gestores comerciales (personal de GAS NATURAL MADRID) a una reunión de comunidad de vecinos con el fin de explicar las ventajas de instalar el gas natural. Por estas gestiones se nos retribuirá como administradores de fincas de la siguiente forma:
            Retribución AAFF:
  • 200€ por reunión efectiva (acuerdo de reunión de vecinos para la construcción instalación receptora común o para transformación de sala de caldera a gas natural).
  • 100€ por vivienda puesta en gas o usuario conectado a la sala de calderas.
Previamente tendríamos que firmar el acuerdo que permitiera la plasmación de dichas retribuciones".

Hasta aquí la información del correo recibido, pero... ¿que ha provocado en mi y en algunos compañeros con los que lo he comentado, su lectura?

Me he sentido confundido, enfadado, humillado y mi primera reacción fue la de llamar al teléfono que indican para aclarar las dudas que pudiéramos tener y poner verde al tal Sr.Luis Puerta Lastra. He querido no contestar en caliente y dejar pasar unos días antes de responder a su ofrecimiento.

Hay un refrán español que dice: "la avaricia rompe el saco".  Y aunque en los ejercicios económicos de GAS NATURAL FENOSA correspondientes a los años 2012 a 2016, el resultado de sus beneficios netos atribuibles no hayan seguido la línea ascendente de beneficios que mantenían anteriormente (Fuente Gas Natural) no creo que por ello el resultado sea con pérdidas ni mucho menos, pero ... todos queremos más y más.

Quizás debido a ello, o por otras causas que desconozco, ha decidido aumentar su cuota de trabajo en la eficiencia energética, aunque sea a costa de "campañas incentivadoras" para todos aquellos que de alguna forma puedan proporcionarles clientes y un aumento de sus ingresos.

El pasado dieciocho de junio publicaba un artículo en el blog (para verlo pulsar aquí) en el que informaba que en el mes de mayo había asistido a dos jornadas convocadas en la sede central de GAS NATURAL FENOSA con dos colectivos importantes. Una con la Asociación Nacional de Empresas de Rehabilitación y Reforma (ANERR) y la otra con el Colegio de Administradores de Fincas de Madrid (CAFM).  

En la reunión con las Empresas asociadas de ANERR se les informaba, entre otras cosas, que por cada Comunidad de Propietarios que tengan cuartos de caldera centralizados y con las que llegaran a un acuerdo para realizar obras de rehabilitación en la envolvente y/o su cubierta , se les haría una oferta integral de aislamientos  y una propuesta para sus salas de calderas.

Por ello existiría una retribución económica para las empresas (retribución uno) que llegaran a un acuerdo con las Comunidades para ejecutar esas obras. Igualmente existiría una prima para los clientes individuales (retribución dos), con el acceso a incentivos que le reportarían unos beneficios que se daban al instalador (retribución tres).

Al parecer la campaña concedía tres posibles retribuciones económicas por cada obra realizada. ¿Al final quién pagaría todas esas retribuciones?. Seguro que nuestros administrados.

En la reunión con los miembros de CAFM se nos hablaba de las facilidades para el Administrador de Fincas, ninguna de retribución económica y sí todas para facilitar una supuesta mejor gestión con su Empresa

Decía que me he sentido confundido, pues a esos honorarios que nos ofrecen, algunos comuneros  les llaman comisiones y ahora Gas Natural Fenosa, por medio de sus representantes, pretende darle un carácter oficial.

En cuarenta años de ejercicio de la profesión, me han ofrecido o sugerido el cobro de comisiones, pero ninguna gran Empresa se había atrevido a hacerlo de forma oficial hasta ahora.  Quizás porque casi siempre han tenido el monopolio de un servicio que había que contratar con ellos, si o si. Pero posiblemente al querer aumentar el abanico de servicios los resultados no son los mismos y las ideas de los que acuerdan los planes de ejecución tampoco.

Me he sentido enfadado, al ver lo poco que valoran a nuestra profesión y a sus profesionales, cuando piensan que nos podemos vender por 200€ ó 100€. Pero es que además piensan que los únicos listos son ellos, que nosotros somos tontos. ¿Por 200€ vamos a vender la confianza de nuestros administrados que confían en la mayoría de nosotros como para que les administremos su vivienda, en algunos casos el mayor patrimonio que tienen, durante 20, 30 ó 40 años?

Si aceptamos "firmar ese acuerdo que permitiera la plasmación de dichas retribuciones", ¿cómo vamos a tener luego la libertad de exigir a GAS NATURAL MADRID que corrija las posibles anomalías o defectos que surjan en las obras que realizan para nuestras Comunidades de Propietarios, por las Empresas que ellos subcontratan para efectuar esas obras, y de cuyos defectos podría darles unos cuantos ejemplos personales?

Me he sentido humillado, minusvalorado, al comparar su "oferta a la baja" con los beneficios económicos que ofrecían a las empresas asociadas con la Asociación Nacional de Empresas de Rehabilitación y Reforma (ANERR) en la mencionada jornada del 18 de mayo pasado, celebrada en su cede central.

Muchas gracias por su oferta, pero la inmensa mayoría de los Administradores de Fincas colegiados nos valoramos económicamente por mucho más que lo que nos ofrecen y pensamos que no tendrían dinero para contratarnos. Valoramos mucho más la confianza depositada por nuestros administrados en nosotros.

Seguiremos informando y asesorando a nuestros administrados según nuestro leal, saber, entender y nuestra experiencia profesional para que contraten con la empresa que les ofrezca mejores condiciones, tanto económicas como profesionales, así como que contraten el suministro con aquella Comercializadora que les ofrezca mejores condiciones. Pero no pensando en los honorarios/comisiones tan interesantes que puedan ofrecernos.

Pos data: Por cierto. que enviar un email a un colegiado en el que se incluyen los correos de otros 117 colegiados o técnicos asistentes al Foro de CAFMadrid, no es de recibo y probablemente se estará vulnerando la ley de protección de datos, puesto que ni yo, ni creo que ninguno de los 117, les hemos autorizado a mandar masivamente la dirección de  nuestros correos particulares.   

Y por supuesto que ahora tengo el correo particular de muchos compañeros y de otras personas que no son Administradores de Fincas -algunos ya los tenía-, en total ciento diecisiete, y si fuera tan irresponsable como para subastarlos o ponerlos a la venta entre empresas relacionadas con las Comunidades de Propietarios, seguro que lo que me ofrecerían por ellos sería de muchísimo más valor que lo que me ofrece GAS NATURAL MADRID, por ser su comercial. 

3 comentarios:

  1. Sorprendente oferta. La evolución de las estrategias comerciales de las grandes empresas parece que son inversamente proporcionales al declive ético de las mismas. Mi apoyo a aquellos administradores que actúan desde su más alta ética y profesionalidad en pro de los mejores beneficios para sus administrados. Gracias.

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  2. Gran artículo como siempre.
    Defiendo, punto por punto, su planteamiento, pero, por desgracia para todos los honrados administradores colegiados - que somos la inmensa mayoría - los hay que pican con estas absurdas ofertas, sin olvidar los intrusos que se arrogan las competencias que no les corresponden

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  3. Me identifico con Salvador. y con estos dos administrdores que han dejado su opinión antes que la mia.
    Esta publicidad es lo ultimo que se necesita en momentos de cambios en el mercado, es necesario que aprendan los clientes que ciertas tarifas de honorarios en realidad suponen, a la larga una depedencia de la comunidad de propietarios.
    Gracias Salvador por tu trabajo


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